Privacy- en Cookiebeleid

Move Your Balance hecht veel waarde aan jouw privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Verwerkingsverantwoordelijke:
Move Your Balance
KvK/BTW: 0849.937.952
Adres: Watervallestraat 18, 8480 Ichtegem
Telefoon: 0495/27 60 77
E-mail: info@moveyourbalance.be

2. Welke gegevens verzamelen we?

2.1 Contactgegevens

Via onze website formulieren verzamelen we:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam (optioneel)
  • Bericht/vraag

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij websitebezoek verzamelen we automatisch:

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Bezochte pagina's
  • Tijdstip van bezoek
  • Verwijzende website

2.3 Workshop en coaching gegevens

Voor onze dienstverlening verwerken we:

  • Inschrijfgegevens workshops
  • Communicatie en correspondentie
  • Feedback en evaluaties

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

Doel Gegevens Rechtsgrond
Contact opnemen en vragen beantwoorden Contactgegevens, bericht Gerechtvaardigd belang
Workshop inschrijvingen verwerken Naam, e-mail, telefoon Uitvoering overeenkomst
Coaching diensten leveren Alle relevante gegevens Uitvoering overeenkomst
Website verbeteren Analytische gegevens (anoniem) Gerechtvaardigd belang
Facturen en administratie Contactgegevens Wettelijke verplichting

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Algemene regel: Gegevens worden maximaal 12 maanden bewaard, tenzij hieronder anders vermeld.

  • Formuliergegevens: Onbeperkt bewaard voor relatiebeheer (tot je verzoekt om verwijdering)
  • Facturen en betalingen: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Website analytics: 26 maanden (Google Analytics standaard)

5. Delen we jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens NOOIT aan derden.

We delen wel gegevens met:

5.1 Verwerkers (in onze opdracht)

  • UWISH-IT VOF: Hosting van onze website
  • Google: Website analytics via Google Analytics
  • AnalyticsWP: Website statistieken

Betalingen: Workshop betalingen gebeuren via bankoverschrijving of contant. We gebruiken geen externe betaaldienstverleners.

5.2 Wettelijke verplichting

Alleen wanneer we wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld bij rechterlijk bevel).

6. Beveiliging

We beschermen jouw gegevens door:

  • SSL-encryptie op onze website
  • Beveiligde hosting bij UWISH-IT VOF
  • Beperkte toegang tot gegevens
  • Regelmatige updates en monitoring
  • Sterke wachtwoorden en toegangscontrole

7. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • Inzage: Welke gegevens we van jou hebben
  • Rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Wissing: Je gegevens laten verwijderen
  • Beperking: Verwerking laten stoppen
  • Overdraagbaarheid: Je gegevens in bruikbaar formaat krijgen
  • Bezwaar: Tegen bepaalde verwerkingen

Let op: Formuliergegevens bewaren we onbeperkt voor relatiebeheer. Je kunt altijd verzoeken om volledige verwijdering van je gegevens.

Neem contact op via info@moveyourbalance.be om deze rechten uit te oefenen.

8. Cookiebeleid

8.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen de website goed te laten functioneren en geven ons inzicht in het gebruik.

8.2 Welke cookies gebruiken we?

Noodzakelijke cookies (geen toestemming vereist)

  • Sessie cookies: Voor het goed functioneren van de website
  • Beveiligings cookies: Voor veilige verbindingen
  • Voorkeur cookies: Voor taalinstelling en voorkeuren

Analytische cookies (toestemming vereist)

  • Google Analytics: Voor websitestatistieken en bezoekersgedrag
  • AnalyticsWP: Voor WordPress specifieke analytics

Deze cookies zijn geconfigureerd om:

  • Geen persoonlijke gegevens op te slaan
  • IP-adressen te anonimiseren
  • Gegevens maximaal 26 maanden te bewaren

Marketing cookies

We gebruiken momenteel geen marketing cookies of social media pixels.

8.3 Cookies beheren

Toestemming geven/intrekken:
Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt deze altijd wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

Via je browser:
Je kunt cookies ook beheren via je browserinstellingen:

  • Alle cookies blokkeren
  • Alleen noodzakelijke cookies accepteren
  • Bestaande cookies verwijderen
  • Waarschuwen bij nieuwe cookies

Let op: Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan ervoor zorgen dat onze website niet goed werkt.

8.4 Externe diensten

Google Analytics:
We gebruiken Google Analytics voor websitestatistieken. Google kan deze gegevens gebruiken conform hun eigen privacybeleid. Gegevens worden geanonimiseerd en binnen de EU verwerkt.

Meer informatie: Google Privacy Policy

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid wijzigen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website. We adviseren om dit beleid regelmatig te controleren.

Laatste update: September 2025

10. Vragen of klachten?

Contact opnemen:
Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen:

  • E-mail: info@moveyourbalance.be
  • Telefoon: 0495/27 60 77
  • Post: Watervallestraat 18, 8480 Ichtegem

Klacht indienen:
Bij klachten over privacy kun je ook terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

  • Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
  • E-mail: contact@apd-gba.be